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第二十四章 留下

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    公司决定让一个新业务员出去跑单,一般都会由一个老的业务员带着先跑一段时间。

    谭有福和陈旭东是亲戚关系。

    那么陈旭东无疑就是这个老业务员最好的人选。

    陈旭东耐心地一一对谭有福交代:

    “我们一般准备拜访哪个客户的时候,我都会在去客户公司之前,做好准备工作。这样才能胜券在握。准备好资料,笔和笔记本等。

    见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。

    对公司产品有关的资料、说明书、必须努力熟记,这个你应该也很熟悉了,你在车间呆了三个月,就是为了学这个理论知识的。

    同时我们要多多留意或收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”。

    还有我们的服装。

    首先要穿出气质,并且穿那些让人一看就感觉很稳重的服装,一定要干净,整洁。

    我们要留给客户一个初次见面的好印象,觉得我们是专业的团队。

    还有一些其他细节啊,见到客户的应变能力啊等等,这些都是要慢慢积累的。

    你就跟在我后面,跟我跑一个星期,看看我怎么做的。

    以后你再结合你自己的实际情况,总结适用于你的经验。”

    谭有福用心的一一记在心里。

    两人来到一间工厂门口停下。

    陈旭东告诉谭有福:“你要记住,我们的目标客户是,学校,工厂,医院,企事业单位,车站,候机厅等等人群集中的地方。

    这间工厂我以前并没有来过。

    但是,因为前面不远处的××学校,我约了今天10点钟跟总务主任见面。

    现在是八点多,那么还没到我们约见的时间。

    我们完全可以在这之前,去尽可能搜索一些新的客户。

    只有遍地撒网,才有可能找到潜在客户。”

    说完,陈旭东整整衣服,信步走到厂门口。

    谭有福赶紧跟上。

    毫无意外的两人遭到了保安的阻拦:“等等,你们是干什么的?”

    李旭东十分自然的拿着公文包,对保安说:“我们是丽源公司的业务代表,昨天跟贵公司的采购张小姐电话联系过,约了我们今天过来拜访。”

    “不好意思,我们公司有几个张小姐,请问您找哪一个张小姐?”

    “贵公司有几位张小姐?请问负责采购饮水机的是哪一位张小姐?”

    “那是我们采购部B组的,两位请到这里来登记一下就可以进去了。”

    两人顺利的来到采购部。

    那位张小姐对于他们的到来显然也很意外:“找我的?”

    陈旭东拿出名片双手递上去:“您好,张小姐,我们是丽源公司的业务代表,这是我的名片。”

    张小姐还在纳闷:“我并没有约你们啊。”

    “哦,是这样,昨天我们接到贵公司的一位小姐的咨询电话,一时记不清她贵姓,所以今天冒昧前来,是想跟张小姐当面介绍一下我们的饮水机。”说完递上资料。

    “饮水机啊?”张小姐随意的翻看着资料,“对不起,我们厂已经有饮水机了。”

    “那请问贵公司用的是哪一种饮水机呢?”

    “就是市面上的那种开水器。”

    “那请问张小姐有没有算过这笔帐,一年贵公司的电费有多少?”

    “对不起陈先生,这个我们不便透露。至于饮水机,我们真的不需要。”张小姐显然已经有点不耐烦了,就要把资料还给陈旭东。

    “我想张小姐是误会我的意思了。实际上我们对贵公司使用的饮水机的用电量做过专门的测试,以200人为例,一天的用电量不低于50度。我们的饮水机采用高效节能原理,一天只用4度电,以现在每度电0.8元计算,单单电费这一项,一年就可以为贵公司省下一万元左右。”陈旭东速战速决,直指产品价值。

    见张小姐眼神微闪,知道她听进去了,便不再催促。

    果然,张小姐就说道:“我们怎么能知道,你们饮水机可以省这么多电呢?”

    “这个您可以放心,我们到时会免费帮你们安装一个电表,到底是不是省电,用数据说话。”

    张小姐沉吟了一下,又道:“你们这是新上市的产品吧,我之前不了解这个品牌,质量不会出什么问题吧?”

    “这个请张小姐绝对放心,我们的饮水机机身材质使用304不锈钢,使用寿命最少可达10年。绝对不会3-5年就报废。”

    “那我考虑一下吧,你把资料留下,有需要我会给你打电话。”

    “请问张小姐方不方便留下您的电话联系方式呢?”

    “没问题,我的电话是……”

    直到出到厂门口,谭有福还是有点不敢相信。就这样轻易找到了一个潜在客户?

    陈旭东对他说,这样巧的机会,一年也难遇上一个,如果不是随时随地的都不忘介绍自己的产品,又哪里来这个机会呢?

    谭有福道:“万一这里没有张小姐,万一保安不给你进去,那你怎么办?”

    “果真这样的话,那么最后我们走之前也要留下来一份资料给保安室。然后记住厂名,地址。回去我们翻黄页,打电话总能套出负责人的信息的。这就是我们说的电话回访。不一定有效,但是我们一定要做,做概率。做的多了,自然就有客户了。”

    谭有福受教的点点头。

    说着到了跟学校总务主任约定的时间。

    于是两人来到××学校。

    互相见过寒暄了几句,李主任就道:“陈先生,你们这饮水机太贵了,八千块钱一台,我们学校有七百多名学生,那要花好几万块钱啊。”

    陈旭东道:“如果我没看错的话,贵校的学生用水,主要是用厨房的锅炉供应的吧?”

    “对,我们的学生,冲凉、饮水,都是通过锅炉供应的。”

    “不知李主任您有没有想过一个安全性能问题。100度的高温开水,容易烫伤学生,同时锅炉存在失火、爆炸等危险性。

    再说,学生课间就10分钟,想喝点水还要等到水变凉才能喝,效率非常低。

    再者,水没有经过过滤,含有多种危害人体的杂质,生水与开水混合会产生阴阳水和千沸水,卫生健康方面存在不足。除此之外,还要设专职人员管理。

    而我们的饮水机,全自动控制,不用专人管理,24小时有水供应。

    最主要的一点是,喝温开水,不用等水凉,方便学生。”

    李主任沉吟了一下,道:“不知你们的饮水机有没有卫生许可批文?如果是是做下来的话,水质卫生方面教育局那边也是有要求的。”

    陈旭东马上保证道:“但请李主任放心,我们的饮水机获得‘广东省涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件’等多项认证,如果李主任还不放心的话,我们会在给您安装饮水机之后,直接在饮水机上取水免费帮你们到防疫站检验水质,我们到时凭着检验合格报告再来收款。”

    李主任想了一下道:“只是这价钱方面能不能再少点了?实在是有点高啊。”

    “很抱歉,李主任,这是我们公司的定价。我们业务员是没有权力随意更改售价的。不如这样,李主任,我帮您请示一下公司领导,看能不能给您优惠一点。”

    李主任便点点头。

    陈旭东走出办公室,过了一会又回来了。

    微笑着对李主任道:“不好意思,李主任,价格方面我们实在是不能少了,但是公司领导同意,可以给贵校赠送每台饮水机二套滤芯的优惠。原则上,我饮水机是每三个月要上门换一次滤芯,并收取成本费280元每套。现在赠送贵校每台饮水机两套滤芯,相当于这半年时间之内,您不用掏钱换滤芯。这可是专门给贵校的优惠呀,连那边的实验学校和培仁中学,都没能得到这样的优惠。”

    李主任听得不住的点头:“那好,回去你给做份合同过来,我这边打算安装四台饮水机,等一下你跟我去看一下水电位置。”

    ……

    一天下来,陈旭东一路发展新客户,跟踪老客户,见不同的客户说不同的话,以及应变能力都令谭有福十分的佩服。

    陈旭东告诉他,应变能力是建立在对产品的熟悉程度上的。

    只有对产品的专业知识熟悉到小至一个螺丝,才能面对不同的客户,做出不同的反应。

    这就是为什么公司要求在跑业务之前先到车间熟悉产品的原因。

    谭有福一一记在心里。

    几天之后,陈旭东便放手让他自己一个人出去试一试。

    接下来的每天,谭有福几乎都是以派单为主,基本见不到负责人。在一阵遍地撒网之后,终于收集到寥寥几个有效的信息。

    这天,谭有福在办公室电话回访一个有意向的潜在客户。

    “死(史)先生,您好,我是……”见对方不说话,谭有福又追问,“死(史)先生,您还在吗?死(史)先生?喂,死(史)先生……”

    对方扔下一句话:“别再喊了,有什么话以后再说吧。”说完就挂掉电话。

    谭有福忧自不知,摇了摇头,喃喃自语道:“这个人脾气真大。”

    又找了另外一个名单,把电话拨过去:“区(欧)先生,您好,我是……”

    最后,谭有福有限的几个名单全部阵亡了。

    没办法约见客户,谭有福只好不断的出去发资料,选择这个效率最低的方法。心想说不定会走狗屎运撞到一两单也好。

    一个多月过去了,眼看三个月的期限就要到了,谭有福一个单也还没签下来,面对即将断粮的压力,谭有福的心越来越焦急。

    ***

    顺德宝林寺。

    依山构筑,巍峨壮观,金碧辉煌,端庄凝重的宝林寺是顺德的一大旅游景点。

    风景如此优美,环境如此清静,这里作为佛教场所,香火兴盛,香客众多。

    每当心情烦燥,谭有福便喜欢步行到此爬山,会让人心境平静。

    从高高的峰顶俯瞰下面,看着一众为登山而来,为祈福而来的人显得那么渺小。

    “老黄,你说,人们都说众生平等众说平等,是不是就真的是众生平生。

    为什么有的人拼搏了一辈子也没有得到自己想要的,甚至有的没有片瓦遮阳,有的甚至连书都读不上。

    可是有的人呢,生下来就拥有了一切,金钱对他来说就像粪土一样不值钱。

    如果真是我佛慈悲,众生平等,我们又怎么会纵使日日奔波劳碌也一事无成?”

    “老谭,我不知道是否众生平等,但我知道这是我们的命,我们没有生成那种不劳而获的命。”

    “不劳而获么?我没那么大的野心,只求我能劳有所获罢了。”

    “坚持住吧老谭,这么多个月你都扛下来了,也不差这一个月不是,你看我比你早一个月进业务部,现在也只是勉强卖了一台机够资格留下来而已。相信你也能做到的。接下来的一个月,就是奇迹发生的一个月了,我挺你啊老谭。”

    谭有福苦笑,奇迹么,企盼吧,只求这半年的时间没有白费足矣。

    “好了老黄,走吧,牢骚也发过了,不管怎么样,生活还得继续不是。回去继续跑吧,妈的,我就不信我的运气这么差。”

    “走吧,我也要加把劲了,不然快没伙食费了。”

    ****

    又一个月过去了,谭有福的业务水平也得到快速的提升。只是谈判技巧还不熟练。

    这天,谭有福走出春天幼儿园,无耐的叹口气,这已经是他今天拜访的第二十几个客户了,还是没有购买意向。

    谭有福看看天,咬咬牙,决定再拜访五个客户再回公司。做业务就是做概率,只有遍地撒网,才有可能网到鱼,如果你连网都懒得去撒,又何来的鱼?

    回到公司,其他的人早已吃过晚饭了。

    谭有福吃完饭,匆匆赶往业务部办公室,今天是每周一次的业务培训课。

    业务经理胡德才已经在讲课,见到谭有福进来朝他点了点头,继续道:“……所以我们每天回来要整理自己的名单,分好等级,有意向购买又暂时不买的,要列为一级客户,做为重点跟踪对象,要定期回访。

    暂时不考虑买的,又对我们的产品表现出一定的兴趣的,列为二级客户,也要定期回访,说不定什么时候他就有购买的意向了。

    象一级,二级这种客户,如果是因为我们自己疏于跟踪而导致客户买了我们同行的产品,那就是我们业务员的过失,我们公司坚决杜绝这种情况出现。

    对于那些对你的产品不屑一谈,甚至对你的宣传资料不看一眼的客户,我们把他们列为三级客户,但我们不能因此就对他们放手不管......”

    谭有福边听边总结自己的不足,以便结合实际制定更好的方案。

    会后,大家都在忙着做当天的业务报表,胡德才满意地走了。

    大家窃窃私语地讨论着。

    赵长生凑过来:“喂,老谭,今天见了多少客户?又是最后一个回来。我们大家都应该向你学习啊。”

    周围传来不怀好意的低笑声。

    黄志军有点担心地看看谭有福,见他不以为意,松了一口气。

    陈旭东慢悠悠地说话了:“你们都没事干了啊。”

    “没有没有,陈哥,我们这不是在向谭哥学习吗,他是劳模,是我们的榜样,嘿嘿......”开玩笑,那可是陈哥的小舅子,老板当时都要把他扫地出门了还能看在陈哥的面上留了下来,可千万不能得罪狠了。

    全公司唯一的女业务员古琳笑眯眯地接了句:“我们是该向谭哥学习啊,这样的敬业精神,连我们胡经理都赞赏有加呢。”

    邱盛林故意搂着古琳的肩膀笑道:“我们最该学习的是古大美人,不管什么样的客户,只要我们古美人使出美人计,要多少还不是手到擒来,你们说是不是啊哈哈......啊......”

    伴着邱盛林夸张的惨叫声,古琳把邱盛林双手往下一掼,拍拍手道:“敢占老娘便宜,看你怎么死。”

    “正所谓牡丹花下死,作鬼也风流也。”业务副经理罗永旺跟着调笑了一句。

    陈旭东神色复杂地看了邱盛林一眼。

    不过这嘻笑怒骂倒是缓解了刚才有点尴尬的氛围。

    陈旭东拍拍谭有福的肩,安慰道:“慢慢来,象这种看人脸色和听荤话这种事情,是做业务的人最常见的,习惯了你也就习以为常了。”

    谭有福却是把所有心思都放在了业务上,每天打电话,跟踪旧客户,挖掘新客户,忙得天昏地暗。

    功夫不负有心人,在他出来跑单开始的第三个月,在大家都以为他就要被淘汰了的时候,终于接到了一家幼儿园负责人的电话,让他去签一台办公室用的饮水机的合同,也就是所有产品的最小最便宜的那款机型。

    但这丝毫不影响谭有福兴奋的心情。

    单不在乎大小,重要的是自己的付出终于有了回报,他不再是那个即将被淘汰的业务员。

    从幼儿园出来,谭有福激动的不行,不知道怎么表示好,突然奋力的请往前跑,跑了一段又折回来跑,在学校门口来回地跑了几趟,然后猛然停住,仰面大叫了两声:“啊!啊!”

    在门卫下巴掉下来之前,跨上摩托车,呼地一声开走了。

    开到半路,又猛然停下,掏出手机拨了个电话:“姐夫,我签单了,我签单了。”

    电话那边没有任何回应,显然是还处在怔愣中。

    谭有福却不管不顾地挂了电话。

    可惜老婆没有手机,不然也可以向她报一下喜。唔,那就今晚过去找她算了。以后还要争取多签单,给老婆也买台手机。

    谭有福出单了,在公司引起一片哗然,连晁总都惊讶,想不到这个自己最不看好的人竟能凭着一股蛮干劲也签单了。

    出了单当然就能留下来了。

    于是公司给谭有福划分了番禺区作为今后的业务区域。